認知症ケアで役立つ！安心感を与えるコミュニケーション術5選

認知症ケアの現場では、「何を話すか」よりも「どう話すか」が大切です。
正しい会話の工夫を知ることで、介護する側もされる側も安心できる時間が増えます。

ここでは、介護職やご家族が今日から実践できる5つの会話術をご紹介します。

1. バリデーション（感情の受け止め）

認知症の方が事実と異なることを話しても、正そうとするより感情を理解することが優先です。
「怖い」と言われたら理由を探る前に「怖かったんですね」と共感を示しましょう。

ポイント

昔の思い出や経験を話題にして記憶を刺激します。
古い写真、当時の音楽や香りは会話のきっかけになります。

例

言葉が通じにくくなっても、表情・しぐさ・声のトーンはしっかり届きます。
やさしい笑顔やゆっくりした動きは、安心感を与えます。

ポイント

コミュニケーションは静かで落ち着いた環境で。
テレビの音や人の出入りを減らすだけで、集中して会話ができます。

一度に複数の情報を伝えないようにします。
「ご飯を食べましょう」→○
「ご飯を食べて、着替えて、歯磨きして」→×

認知症ケアにおける会話の目的は、情報伝達だけでなく安心感の共有です。
感情を受け止め、相手の世界を尊重しながら接することで、介護の時間がより温かくなります。

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